返金ポリシー

환불 및 구독 취소 정책

1. 구독 취소 (정기결제 해지)

고객님은 언제든지 구독 해지를 신청하실 수 있습니다.
해지 신청 시, 이미 결제된 해당 회차의 이용 기간까지는 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있으며, 다음 정기 결제일부터 추가 금액이 청구되지 않습니다.

2. 환불 규정

전액 환불: 결제 후 7일 이내에 콘텐츠를 시청하지 않은 경우에만 가능합니다.
환불 불가: 디지털 콘텐츠의 특성상 1강이라도 시청하거나 강의 자료를 다운로드한 경우, 또는 결제 후 7일이 경과한 경우에는 환불이 불가능합니다.
중도 환불: 구독 기간 도중 해지하더라도 사용하지 않은 잔여 기간에 대한 일할 계산 환불은 제공되지 않습니다.

3. 신청 방법

환불 및 구독 관련 문의는 고객센터 이메일(allplaying@naver.com)로 접수해 주시기 바랍니다.

 

[영어 - English]

Refund and Subscription Cancellation Policy

1. Subscription Cancellation (Auto-Renewal Off)

You can cancel your subscription at any time.
Upon cancellation, you will continue to have access to the service until the end of your current billing period. No further charges will be applied from the next billing date.

2. Refund Policy

Full Refund: Available only within 7 days of purchase, provided that no content has been viewed.
No Refund: Due to the nature of digital content, refunds are not available once you have viewed any part of the course, downloaded course materials, or if 7 days have passed since purchase.
Partial Refund: We do not offer prorated refunds for the remaining period of an active subscription.

3. Contact

For refund and subscription inquiries, please contact us at allplaying@naver.com.

[일본어 - Japanese]

返金およびサブスクリプション解約ポリシー

1. サブスクリプションの解約（自動更新の停止）

お客様はいつでもサブスクリプションを解約することができます。
解約後も、現在お支払い済みの利用期間終了までは引き続きサービスをご利用いただけます。次回の決済日以降の請求は発生しません。

2. 返金規定

全額返金: 決済後7日以内かつ、コンテンツを一度も視聴していない場合に限り可能です。
返金不可: デジタルコンテンツの特性上、講座を一部でも視聴した場合、資料をダウンロードした場合、または決済から7日が経過した場合は返金できません。
中途解約: 利用期間の途中で解約された場合でも、残りの期間に対する日割り計算での返金は行われません。

3. お問い合わせ

返金やサブスクリプションに関するお問い合わせは、カスタマーサポート(allplaying@naver.com)までご連絡ください。